Consulterie = Sabine.
Eine freiberufliche Beraterin und Gründerin der Consulterie.
Jeden Tag bin ich selbst auch ein Kunde. Ich fahre mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, telefoniere mit meinem Handy oder kaufe etwas ein... Jeden Tag mache ich andere Erfahrungen wie Unternehmen mit Ihren Kunden umgehen. Wie gut oder nicht gut sie ihre Kunden kennen und wie gut sie auf mich eingehen. Diese Erfahrungen sind nicht immer positiv und an einige davon mag ich mich auch gar nicht lange zurückerinnern.
Wie schön wäre es jedoch, wenn ich viel mehr positive Erlebnisse hätte? Wenn ich gern über Firmen spreche und diese auch weiterempfehlen kann? Wenn ich das Gefühl hätte, dass ich bekannt bin und meine Bedürfnisse verstanden werden?
Daher ist es mir eine Herzensangelegenheit dies zu ändern und Unternehmen dabei zu helfen ihre Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Die Kunden immer wieder auf ein Neues zu überraschen und ihnen ein gutes Gefühl zu geben. Denn der Kunde ist das wichtigste Gut eines Unternehmens. Und je besser er verstanden wird und bekannt ist, desto lieber kauft dieser auch bei Ihnen und nicht bei Ihrem Wettbewerb. So geht es auch mir.
Profession - Leichtigkeit – Erfolg
Mit meinem Wissen und meiner Begeisterung für dieses Thema sowie meiner Motivation dazu verschaffe ich Ihnen Zeit und Geld, erspare Ihnen Kopfschmerzen und steigere dabei die Loyalität Ihrer Kunden.
Leicht und erlebbar – für Sie und für Ihre Kunden.
Wissen und Können weiter entwickeln
Dafür ist es für mich ebenso wichtig mich fachlich und auch persönlich immer weiterzubilden und immer wieder Neues zu entdecken und zu lernen. Zahlreiche Weiterbildungen wie die zur Kommunikationswirtin Marketing, zum zertifizierten Business Coach und zum NLP Master sowie Kommunikationstrainer machen mich fit für Ihre täglichen Herausforderungen.
Meine Expertise
Vor über 15 Jahren startete ich meine Karriere im Bereich der Kundenbindung und bin hier seitdem anzutreffen und verfüge über ein großes Netzwerk. Ich habe in unterschiedlichen Unternehmen in verschiedenen Positionen gearbeitet bevor ich mich selbständig gemacht habe und inzwischen habe ich auch zahlreiche Projekte in Unternehmen begleitet und realisiert.
Branchen in denen ich unterwegs war und bin sind z.B. die Konsumgüterindustrie, der Handel sowie die Energiebranche und seit 2012 beratend in der Automobilbranche.
Mit meiner übergreifenden Erfahrung in den Bereichen Loyalty, Customer Experience Management, Customer Relationship Management und Prozess- sowie Projektmanagement stehe ich Ihnen gern künftig mit Rat und Tat zur Seite.